Manā galvu reibinošajā karjerā laiku pa laikam gadās sastapties ar lūgumiem aizpildīt kādu anketu. Lielākā daļa ir samērā garlaicīgas, bet reizēm izdodas trāpīt kādam jautājumu un struktūras dārgakmenim. Lasi – ir sajūta, ka spožie prāti/pokemoni, par kuriem ir aizdomas, ka tie ir tie paši, kas savulaik aizsāka “(flower) iekomentē manu albūmiņu sauļ~~” epidēmiju, ir nonākuši līdz kursa darba/bakalaura tapināšanai, t.i., attapušies, ka “vai’g kādu aptauju, lai ir pētījums un dziļa analīze” un, izmantojot visu savu radošo potenciālu, uzcepuši omleti ar banāniem, kōlu un siļķi. Spainī. anketu. Bet viņi nav vienīgie, “pats protu un daru vispareizāk” tipāži ir visapkārt!

Vadzis ir lūzis, man ir ko teikt, bet, pirms tam, atbildi uz jautājumu:

Kas tev garšo vislabāk?
– Āboli
– Desa
– Tomāti

do-you-like-this-question_SB

It kā (!) ir lietas, par kurām jābūt skaidrai atbildei pirms jautājumu izstrādāšanas:
Kas konkrēti tiks pētīts?
Ko iesāks ar datiem?
Kāda ir mērķauditorija?

Un it kā (!), zinot atbildes, izstrādātājam ir diezgan skaidrs anketas garums, jautājumu veids, vai anketēt internetā/cilvēciski 1:1 utml.

Bet, NĒ, ar šo ritīg’ nepietiek.
Izplatītākos dārgakmeņu paraugus sadalīju jautājumu un atbilžu daļā, bet parasti viss murgs iet kopā roku rokā.

Viss slikti: Jautājumu daļa.
Nekonkrēti jautājumi – Vai tev patīk sniegs?
Aiz loga un aiz apkakles nav viens un tas pats.

Dubultie jautājumi – Kurš mājdzīvnieks ir vislabākais un smukākais?
Visi zina, ka dežūrcūka labākā, bet smuki ir citi zvēri.

Loaded questions/Pielādētie jautājumi – Vai atbalsti nekrietnā ļauņa B. Melnā centienus ierobežot S. Gaišā darbības?
Labāk nevajag, aptaujās jābūt neitrālam. Kaut gan savs šarms tiem piemīt, elegantus risinājumus var dzirdēt politiskajā pagalmā.

Samudžināti vai nesaprotami formulēti, parasti arī gari jautājumi no sērijas – Ja gaisā lido divas zosis, viena zaļa, otra pa kreisi, cik sver kaudze asfalta, ja ezim ir 24 gadi un Jānis nokavēja vilcienu?
Šie iedzen izmisumā respondentus. Ja visa aptauja ir tādā stilā, rēķinies, ka daži pārtrauks pildīt(internetos) un daži sniegs melīgas atbildes.

Let me google it… jautājumi, specifiskas lietas, mērķauditorijai nepiemēroti termini vai pārāk sarežģītā formā uzdoti jautājumi – Vai piekrīti apgalvojumam, ka no buklē filigrāns vindzors nesanāks?
Esmu secinājusi, ka cilvēki satriecoši bieži nejautā un nemēģina noskaidrot nezināmo vārdu nozīmi. Paši izgudro, kas tas varētu būt. Varbūt/labākā gadījumā ignorē.


Viss slikti: Atbilžu daļa.
Nav varianta Cits (vai Nav viedokļa). Šis ir briesmīgi. Ja reiz nepiedāvā atbilstošu variantu, ļauj vismaz to izdarīt atbildētājam!
Tepat – nav iespējas neatzīmēt nevienu atbildi – lai nebojātu rezultātus. Jā, ar izslēgšanas metodi var mēģināt atrast tuvāko, bet tas tāpat dod nepareizus datus.
Bieži (internetos) neļauj pārslēgties uz nākamo saturisko bloku, t.i., ja atbildi: “nē, neesmu lidojis ar lidmašīnu”, tik un tā nākas klikāt cauri kaudzei jautājumu par stjuartiem un rokas bagāžām.

Nav iespējas atzīmēt vairākus variantus. Pavirši piedāvātas atbildes. Parasti gan pats jautājums ir jāsalabo.
Kāda mašīna tev pieder?
– balta
– melna
– veca

Pārāk maz atbilžu varianti, kas, visticamāk, nedos sakarīgu rezultātu.
Cikos tu pamosties?
– līdz 8.00
– 8.00-9.00
– 9.00-10.00
– vēlāk.

Mulsinoši, subjektīvi varianti atbildēs
Cik bieži tu zvani pa telefonu?
– nekad
– ļoti reti
– dažreiz
– normāli
– bieži
– ikdienā
– neatņemu no auss

Nekorekti izvēlēta skala vai aprakstošais vērtējums, kas turklāt mēdz mainīties anketēšanās laikā.
Kā tu vērtē šīs vakariņas, kuras pagatavoju?
– īstens ambrozijs, Rītiņš, Sirmais un Tannis kopā tā nespēj
– bezgalīgi gardas, baro mani vēl
– izcilas, mmmmm
– ļoti garšīgi
– nav viedokļa/nepatika

Anketveidīgo šedevru klāstu noteikti papildina arī anketas
– bez ievada,
– bez aptuvena vai nepareizi norādīta laika, kas vajadzīgs aizpildīšanai – anketu ar 178 jautājumiem nevar aizpildīt 20 minūtēs,
– ar haotiski izsvaidītiem jautājumiem bez loģiskas secības,
– ar traģisku gramatiku.
Pievieno vēl nepārdomātu respondentu makšķerēšanu (ja vien pētījums nav “kā mani feisbukā/draugos reģistrētie paziņas aizpildīja šito…”) un savu vanabī statistiku vari mest ārā!